Следующие запросы обслуживания предоставляются вне гарантийных обязательств.
Перед запросом официального технического обслуживания рекомендуется обратиться за бесплатной технической поддержкой от центра поддержки клиентов.
Услуги, не связанные с неисправностью или дефектом изделия
Запрос обслуживания в связи с неспособностью пользователя к использованию изделия
Простая настройка изделия, не требующая его разборки. Чистка и удаление пыли внутри изделия. Простая настройка гнезд
Повторная установка программного обеспечения или регулировка настроек
Переустановка операционной системы, установка пакетного программного обеспечения, предоставляемого LG Electronics, установка драйверов различных устройств и настройка значений параметров.
Запросы на обслуживание по причине установки или использования операционной системы, не предоставленной компанией LG Electronics
Настройка параметров или обновление BIOS из-за установки оборудования или программного обеспечения, предоставленного третьей стороной
Запросы на обслуживание, связанные с оборудованием или программным обеспечением, предоставляемыми третьей стороной
Неисправность, вызванная вирусом или вредоносным программным обеспечением
Неисправность, вызванная внешней средой, например, Интернетом или локальной сетью
Запрос на установку программного обеспечения, предоставляемого третьей стороной. Неисправность, вызванная программным обеспечением, предоставленным третьей стороной (нарушение работы памяти, настроек принтера, жесткого диска, SSD, eMMC, карты PCMCIA или оптического привода)
Неисправность оборудования, вызванная использованием оборудования, предоставленного третьей стороной
Неисправность, вызванная использованием нелегального программного обеспечения
Неисправность по вине пользователя
Повреждения ЖК-экрана или корпуса изделия
Отсоединение клавиш
Неисправность, вызванная попаданием пыли или жидкости
Неисправность, вызванная неавторизованной разборкой изделия или внесением изменений в его конструкцию
Запрос на обслуживание по причине забытого пароля
Неисправность, вызванная использованием источника питания с неподходящим напряжением
Другое
Неисправность, вызванная стихийным бедствием (молния, пожар, шторм, наводнение, взрыв газа, соленая вода, землетрясение и т.д.)
Обслуживание портативных изделий, например, ноутбуков или КПК, на выезде
Если один из ваших подарков неисправен, свяжитесь с соответствующим поставщиком.